Як ми заповнили запис нової української косметології в Мадриді за 1,5 місяці: без клієнтської бази, класичної медичної освіти і власного контенту

З цього кейсу ви дізнаєтеся:

• Як з різних елементів, що є в Інстаграмі, як з Lego зібрати систему стабільного запису, що працює 24/7, доки ви працюєте косметологом
• Як залучати клієнтів, якщо всі ваші конкуренти мають класичну медичну освіту, і тільки ви - ні
• Як етично і екологічно створювати продаючий контент, якщо ви не можете робити фото та відео (і ні – це не AI і не стоки, бо такі матеріали не формують довіру до вас)

Ці 3 задачі я вирішувала для нашої клієнтки – української косметологині, що відкрила новий кабінет в центрі столиці Іспанії. В результаті через 1,5 місяця після старту вона попросила зупинити рекламу — адже не мала більше вільних віконець для запису.

Нижче я детально розписала свої кроки – вони не складні, їх зможе повторити кожна, не маючи маркетингової освіти. Тож якщо хочете дізнатися і спробувати так само в своєму акаунті – читайте і повторюйте. А в кінці в якості подарунка - посилання на інструкцію “Як виявити 8 фатальних помилок, з якими ваш Інстаграм НІКОЛИ не залучатиме клієнтів”: її перший крок я відкрила БЕЗКОШТОВНО (і без маніпуляцій - те, що там розписано, вміють робити відсотків 5 сммників).

<aside> 💡

Чому ви можете мені довіряти

Бо я поєдную 3 ґрунтовних фахи: медицину, продажі і маркетинг з рекламою:

• маю червоний диплом медичного коледжу та практику роботи в операційних та ПІТах + В/О з біомедичної електроніки
• як рекламник була в числі організаторів єдиного в Україні концерту Пола Маккартні
• як продажник пройшла шлях від супервайзерки відділу транснаціональної корпорації Unilever до комерційної директорки всеукраїнської медтехнічної компанії

З цим досвідом я перейшла в діджитал-маркетинг і більше 10 років займаюся онлайн-просуванням сотень проєктів зі всього світу, ~80% з яких — з галузей медицини, краси і здоров’я. Серед них журнал ELLE, мережа магазинів PROSTOR, всесвітньовідома ізраїльська клініка, компанії, про які писав американський Forbes і які співпрацюють з урядом США

</aside>

Деякі з моїх проєктів

Хто клієнт і яка була ціль

Клієнтка — українська підприємиця з Маріуполя, яка на початку повномасштабного вторгнення втратила кілька розвинених бізнесів в Україні та була вимушена виїхати за кордон. В Ізраїлі вона отримала професію косметолога і 2-річний досвід за цим фахом, після чого переїхала до Іспанії й якраз знаходилася на етапі відкриття косметологічного кабінету у центрі Мадрида з апаратними та доглядовими процедурами.

https://www.canva.com/design/DAHCJhAOajk/yX9b0Rd5Sk_w188qt6GE_Q/edit?utm_content=DAHCJhAOajk&utm_campaign=designshare&utm_medium=link2&utm_source=sharebutton

Вона орендувала кабінет у косметологічній клініці та інвестувала в дороговартісне обладнання: ендосфера, лазер, RF- та SMAS-ліфтинг, мікроструми, апарати для LED-терапії та кріотерапії.

Ціль була максимально прагматична й жорстка за строками: якомога швидше отримати реальних платоспроможних клієнтів, щоб стабільно покривати як мінімум всі витрати.

Малюнок 1: Отримання задачі; старт.

Вихідні умови та ключовий виклик

На момент старту співпраці :

• кабінет тільки готувався до відкриття;
• не було жодного пацієнта;